TÉRMINOS Y CONDICIONES WWW.RETAIL.CL

 

 Versión:  V0724_1 

Fecha: 01/07/2024

PRIMERO: GENERALIDADES.

Este documento regula los términos y condiciones bajo los cuales usted tiene derecho a acceder y usar los servicios del sitio Web www.retail.cl y de cualquier información, texto, video u otro material comunicado en el sitio web.

En este sitio Web podrá usar, sin costo, el software y las aplicaciones para equipos móviles que le permitan navegar, visitar, comparar y si lo desea, adquirir los bienes o servicios que se exhiben aquí.

Le recomendamos que lea detenidamente estas Condiciones e imprima o guarde una copia de las mismas en la unidad de disco local para su información.

Estos Términos y Condiciones serán aplicados y se entenderán incorporados en cada uno de los contratos que celebre con 2EBOX SPA por medio de este sitio web.

El uso de este sitio web, la aplicación de estos Términos y Condiciones, los actos que ejecute y los contratos que celebre por medio de este sitio web, se encuentran sujetos y sometidos a las leyes de la República de Chile y en especial a la ley 19.496 de protección de los derechos de los consumidores y el Decreto Nº 6, de 21 de enero de 2021, del Ministerio de Economía (Reglamento de Comercio Electrónico).

2EBOX SPA, por lo tanto, aplicará estrictamente todos los beneficios, garantías y derechos reconocidos en favor de los consumidores en la ley 19.496 y el Reglamento de Comercio Electrónico. Además, 2EBOX SPA adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en el siguiente link.

SEGUNDO: COMUNICACIONES.

Para la comunicación de cualquier presentación, consulta o reclamo a propósito del uso de este sitio, o los contratos que en él se lleven a cabo, 2EBOX SPA, RUT 76.319.382-9, designa como representante especial a don/doña Jorge Tuñon Vender, gerente comercial, disponible en el correo jorge.tunonv@2ebox.com; y en el teléfono de Servicio al Cliente +(562)27500737, ambos domiciliados para estos efectos en calle Av. Las Torres 128, comuna de Huechuraba, ciudad de Santiago. Su personería para actuar por 2EBOX SPA consta en escritura pública de 24/01/2024 otorgada en la Notaría de Santiago de Don Patricio Raby Benavente.

2EBOX SPA se pondrá en contacto con usted a través de correo electrónico, teléfono o WhatsApp, según su preferencia de contacto indicada en el proceso de contratación.

2EBOX SPA se obliga a que, en caso de enviarle información publicitaria o promocional, por correo electrónico u otro medio similar, ésta contendrá al menos la siguiente información:

a) Identificación del mensaje, que lo haga reconocible como publicidad o comunicación promocional, en el campo de asunto del mensaje.

b)    Existencia del derecho del consumidor o usuario a solicitar el cese de envíos de publicidad de ese tipo por 2EBOX SPA y la obligación de 2EBOX SPA de suspender esos envíos.

c)   Un procedimiento simple y eficaz para que el consumidor pueda hacer esa solicitud, indicando una dirección electrónica para estos efectos.

d)    La Identificación del anunciante con su denominación comercial.

Tratándose de publicidad teaser, se cumplirá con las obligaciones señaladas precedentemente en la medida que se identifique la agencia que realiza la misma.

2EBOX SPA cesará el envío de los mensajes publicitarios o promocionales por correo electrónico u otros medios de comunicación individual equivalentes, a toda persona que hubiere solicitado expresamente la suspensión de esos envíos.

TERCERO: LIBERTAD DE NAVEGACIÓN y ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES.

La mera visita de este sitio no impone ningún tipo de obligación para el usuario, a menos que éste exprese de forma inequívoca, por medio de actos positivos, su voluntad de contratar con la empresa para adquirir bienes o servicios, en la forma indicada en estos términos y condiciones.

Para aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario deberá hacer click donde el sitio web de 2EBOX SPA ofrezca esta opción en la interfaz del usuario con la frase “he leído y aceptado” u otra equivalente que permita dar su consentimiento inequívoco respecto de la aceptación.

CUARTO: MODIFICACIÓN Y TERMINACIÓN DE LAS CONDICIONES.

Estos Términos y Condiciones podrán ser modificadas por 2EBOX SPA cuando lo considere oportuno haciéndolo público en https://www.retail.cl/policies/terms-of-service la versión más actualizada.

Estas modificaciones serán comunicadas por 2EBOX SPA a los usuarios que en la configuración de su cuenta hayan indicado que desean recibir notificaciones de los cambios de estos Términos y Condiciones.

QUINTO: REGISTRO.

El registro en el sitio y el uso de contraseña no es requisito obligatorio para contratar, sin embargo facilita el acceso personalizado, confidencial y seguro al sitio.

En caso de registrarse en el sitio, el usuario contará con una contraseña secreta de la cual podrá disponer e incluso modificar si así lo requiriera el usuario. Para activar la contraseña deberá completar el formulario de registro disponible en el sitio y enviarlo a 2EBOX SPA haciendo clic en el campo respectivo.

Respecto de la confidencialidad de la contraseña serán responsables el usuario y el administrador dentro del ámbito que a cada uno corresponda.

SEXTO: CONSIDERACIONES PREVIAS A LA COMPRA

Todos los servicios y compras que se ejecuten por medio de la página web se encontrarán sujetos a las leyes de la República de Chile y en especial a la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores.

El cliente deberá considerar que el costo del flete nacional se sumará al total de compra al momento de ingresar la dirección de entrega.

Todas las compras se encuentran sujetas a confirmación de stock y precio por parte de nuestros proveedores originales, factibilidad de compra o importación. En caso de que exista un quiebre de stock por parte de los proveedores en USA, 2EBOX SPA se reserva el derecho de cancelar la compra y generar la devolución del dinero al cliente.

En caso de que exista una diferencia en el precio del producto, peso del envío o costo adicional en el transporte del producto, este se recargará a la venta. 

El cliente comprende que Retail.cl es una e-commerce y proveedor logístico y que los tiempos de entrega son estimados ya que dependerá de los tiempos de despachos aéreo, procesos aduaneros, factores climáticos, y ajenos a nuestro radio de acción que puedan afectar el cumplimiento de estos. En caso de no cumplir con los tiempos de entrega por motivos externos a Retail.cl, el cliente no podrá exigir ningún tipo de compensación o devolución del producto.

Es importante que el cliente considere que existen productos electrónicos ofrecidos que trabajan con el voltaje de electricidad del país de origen (110V-120V). En tal caso, el cliente antes de utilizar el producto debe considerar el voltaje permitido para uso adecuado del producto importado, agregando un transformador para el correcto uso.

En Chile el voltaje común es 220-240 V. La frecuencia es 50Hz. Las clavijas y enchufes son del tipo C/L. Si el producto cuenta con una de estas especificaciones distinta, y no utiliza un aparato de conversión adecuado, 2EBOX SPA no se hará responsable de la pérdida de cualquiera de las funciones del producto, y perderá todo tipo de garantía, según se indica en estos Términos y Condiciones sobre el uso del transformador.

 

Origen de los productos.

Todos aquellos productos publicados en www.retail.cl son de origen estadounidense, es decir, provienen desde U.S.A.

SÉPTIMO: CÓMO CONTRATAR.

Para hacer compras o contratar servicios en este sitio deberá seguir los siguientes pasos haciendo click en el campo correspondiente:

1.    Para iniciar el proceso de contratación es necesario que confirme haber leído y aceptado estos Términos y Condiciones.

2.      Seleccione el producto o servicio que le interesa y agréguelo a su “carro de compra”.

3.    Inicie sesión en el sitio o Ingrese su correo electrónico y su contraseña. En caso de no estar registrado, debes rellenar los campos de información (mail, nombre, apellido, dirección, ciudad, comuna, región y teléfono).

4.     Seleccione el tipo de despacho y entrega entre las alternativas disponibles en el sitio [link con las alternativas disponibles en el sitio], en caso de no haber alternativas disponibles siga las instrucciones para la entrega de acuerdo a lo señalado en el sitio.

5.      Seleccione el medio de pago.

6.      Una vez hecha la orden, se desplegará en la pantalla:

a.      Descripción del producto adquirido o servicio contratado.

b.      Precio.

c.      Indicación de costo de envío si corresponde.

d.     Fecha de entrega según el tipo de producto adquirido, despacho escogido y/o fecha de inicio del servicio contratado.

e.      Medio de pago.

f.       Valor total de la operación (con el costo de envío incluido).

g.      Otras condiciones de la orden.

h.      Posibilidad de imprimir y almacenar la orden.

i.     Número único de la orden, con la cual podrá hacer seguimiento en línea de ella, o bien utilizarlo al momento de realizarse la entrega o retiro.

7.      Envío de la información al correo electrónico registrado.

8.  La orden luego pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, resguardándose siempre la seguridad y privacidad del usuario y del proceso de contratación, disponibilidad, vigencia y cupo del medio de pago que se haya seleccionado.

9.      Cumplido con lo anterior se perfecciona el contrato haciéndose el cargo en el medio de pago seleccionado. Luego, se enviará el comprobante de compra con la boleta o factura que corresponda en formato electrónico y será despachado el producto, de acuerdo con el método de entrega seleccionado.

10.   No se verá afectado el comprador en sus derechos ni tampoco se le efectuarán cargos, sin que sea confirmada su identidad.

OCTAVO: MEDIOS DE PAGO.

Salvo que se señale un medio diferente para casos u ofertas específicos, los productos y servicios que se informan en este sitio sólo podrán ser pagados por medio de:

1.    Tarjeta de crédito bancarias Visa, Mastercard, Dinners Club International o American Express, emitidas en Chile o en el extranjero, siempre que mantengan un contacto vigente para este efecto con 2EBOX SPA.

2.  Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra, emitidas en Chile por bancos nacionales, que mantengan un contrato vigente para tales efectos con 2EBOX SPA.

3.   Otros medios de pago electrónicos que sean anunciados y contratados por la empresa, los cuales serán informados pertinentemente por los canales y conductos que correspondan.

El pago con tarjetas de débito se realizará a través de WebPay, que es un sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria del usuario.

Las tarjetas bancarias aceptadas en este sitio, todos los aspectos relativos a ésta, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos u otros, se regirán por el respectivo Contrato de Apertura y Reglamento de Uso, de manera tal que 2EBOX SPA carece de responsabilidad en cualquiera de los aspectos señalados.

Los usuarios declaran que entienden que estos medios de pago o portales de pago pertenecen a terceras empresas proveedoras de estos servicios, independientes y no vinculadas a 2EBOX SPA, por lo que la continuidad de su prestación de servicios en el tiempo, así como el correcto funcionamiento de sus herramientas y botones de pago en línea, será de exclusiva responsabilidad de las empresas proveedoras de estos servicios y en ningún caso de 2EBOX SPA.

NOVENO: DERECHOS Y GARANTÍAS.

Cambios y devoluciones.

En caso de que el producto no cuente con las características informadas, si tuviera algún tipo de daño no causado por el cliente o le faltase algún componente, podrá ser cambiado o devuelto sin problemas hasta 10 días después de la fecha en que este haya sido recibido, en cualquier sucursal de la empresa, o si fue despachado, la empresa puede ir a buscarlo al mismo lugar, pagando sólo el valor del transporte que será el mismo valor que el despacho.

Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales.

Además, atendiendo la naturaleza de los productos, en las siguientes categorías es necesario que estos no hayan sido abiertos y que conserven su sellado y embalaje original (link con categorías).

Para cambio o devolución deberá presentarse la boleta, guía de despacho, ticket de cambio, u otro comprobante de compra.

Esta garantía no aplica a productos a pedido o confeccionados a la medida. En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, de segunda selección, reacondicionados o con alguna deficiencia, que sean comprados habiéndose informado esta situación en el sitio y contando con un precio reducido, no será aplicable el cambio ni devolución.

En caso de devolución de dinero la empresa realizará un abono en el medio de pago que haya utilizado en un período no superior a 48 horas hábiles de haberse aceptado la devolución, cuestión que será informada a través del correo electrónico que se hubiere registrado.

Derecho de Retracto.

2EBOX SPA otorga al cliente derecho de retracto o garantía de satisfacción por un plazo máximo 10 días desde que se efectuó la compra por parte del cliente. De acuerdo con la facultad que confiere el artículo 3BIS de la Ley del Consumidor, 2EBOX SPA, no otorga el derecho de retracto o garantía de satisfacción en ningún tipo de compras una vez transcurrido 10 días desde que se efectuó la compra por parte del cliente.

El cliente podrá retractarse de su compra ingresando a su cuenta de usuario que le permitirá el acceso personalizado y confidencial a su información de compras. En caso de que no fuera posible efectuar la anulación de esta forma, el cliente podrá contactar a nuestro centro de atención telefónica, al fono +562 27500737, o bien vía email a info@retail.cl, y proporcionar toda la información correspondiente para que 2EBOX SPA ejecute dicha anulación.

El usuario contará con un plazo de 10 días para poder terminar al contrato celebrado por medios electrónicos. Este plazo se contará desde que ha recibido el producto, cuando se haya enviado confirmación escrita de haberse perfeccionado el contrato, copia íntegra, acceso claro, comprensible e inequívoco a los términos y condiciones, así como la posibilidad de imprimirlos.

Este derecho no podrá ejercerse en los siguientes casos:

a.  Cuando el producto, materia del contrato se haya deteriorado por hecho imputable al consumidor,

b.  Cuando se trate de productos que, por su naturaleza, no puedan devolverse o puedan deteriorarse o caducar con rapidez,

c.     Cuando el producto ha sido confeccionado según las especificaciones del consumidor,

d.     Cuando se trate de productos de uso personal.

En el caso de la contratación de servicios, 2EBOX SPA tiene la libertad de aceptar o no el derecho de retracto. En cada servicio ofrecido se informará en forma previa y destacada la política aplicable a cada servicio respecto al derecho de retracto.

Si el bien o servicio se obtuvo por medio de un crédito, éste queda sin efecto, pero los intereses son de cargo del consumidor cuando se haya otorgado por un tercero.

2EBOX SPA tendrá la obligación de devolverle las sumas abonadas, sin retención de gastos, y a la mayor brevedad posible y, en cualquier caso, antes de 45 días a la comunicación del retracto. Tratándose de servicios, la devolución sólo comprenderá aquellas sumas abonadas que no correspondan a servicios ya prestados a la fecha del retracto. El usuario deberá restituir en buen estado los elementos de embalaje, los manuales de uso, las cajas, elementos de protección y todo otro elemento que viniera con el bien.

Garantías Legales.

En caso que el producto no cuente con las características técnicas informadas, si estuviera dañado o incompleto, podrá ser cambiado de inmediato. Si presentara fallas o defectos dentro de los 6 meses siguientes a la fecha en que éste fue recibido, puede optarse entre su reparación gratuita, o previa restitución, su cambio o la devolución de la cantidad pagada, siempre que el producto no se hubiera deteriorado por un hecho imputable al consumidor. Puede entregarse directamente en un servicio técnico autorizado o en cualquier sucursal de 2EBOX SPA.

Si el producto cuenta con una garantía del fabricante, se aplicará el plazo de esta garantía, si este plazo fuera mayor. Sin embargo, si el producto es perecible o está naturalmente destinado a ser usado o consumido en un período breve, el plazo de devolución será el impreso en el producto o en su envoltorio o, en su defecto, será de 7 días. Todos estos plazos se suspenderán por el tiempo en que el bien esté siendo reparado en ejercicio de la garantía, y hasta que se complete la reparación.

Se considerará como falla o defecto:

1.   Si los materiales, partes, piezas, elementos, sustancias o ingredientes que constituyan o integren los productos no correspondan a las especificaciones que ostenten o a las menciones del rotulado.

2.   Si el proveedor y consumidor hubieren convenido que los productos objeto del contrato deban reunir determinadas especificaciones y esto no ocurra.

3.   Si después de la primera vez de haberse hecho efectiva la garantía y prestado el servicio técnico correspondiente, subsistieren las deficiencias no imputables al usuario, que hagan al bien inapto para el uso o consumo a que se refiere el numeral 3. Este derecho subsistirá para el evento de presentarse una deficiencia a la que fue objeto del servicio técnico, o volviese a presentarse la misma.

DÉCIMO: ENTREGA DE PRODUCTOS.

Despacho de Productos.

Los productos y servicios adquiridos a través del sitio web www.retail.cl estarán sujetos a las condiciones de despacho y entrega ofrecidas en el sitio, y posteriormente escogidas por el usuario. La información del domicilio o lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del usuario.

El cliente autoriza a 2EBOX SPA para que preste todo el servicio logístico necesario y realice todas las diligencias comerciales y trámites aduaneros que requiera la importación de sus compras, pudiendo otorgar poder a un Agente de Aduanas para el proceso de desaduanamiento. El cliente releva a 2EBOX SPA de la obligación de rendir cuenta respecto del encargo conferido. Se deja constancia que la internación de ciertas mercaderías podría resultar afecta a una tramitación aduanera especial, circunstancia ajena a la voluntad de 2EBOX SPA, pudiendo haber retrasos en los tiempos de entrega.

Compra Online con retiro en punto físico.

Si elige retirar el producto en una tienda, podrá hacerlo en el horario en que ésta se encuentre abierta al público. En caso de elegir otro punto de retiro, deberá guiarse por lo horarios indicados en la opción seleccionada.

Los retiros deberán ser hechos dentro de un plazo determinado, el cual deberá ser debidamente indicado en cada una de las opciones ofrecidas. Por medio del correo electrónico registrado se informará que el producto está a disposición y el plazo para ser retirado. Los comprobantes de esta gestión quedarán disponibles durante 30 días. Si el producto no fuera retirado dentro del plazo especificado, 2EBOX SPA se resguarda el derecho de mantener dicha compra bajo su custodia.

En cualquiera de las opciones de entrega disponibles, se informará, a quien así lo requiera, el estado en que se encuentra la entrega del bien o la prestación del servicio contratado.

DÉCIMO PRIMERO: RESPONSABILIDAD.

2EBOX SPA, en ningún caso, responderá por:

1.   La utilización indebida que Usuarios o visitantes de El Sitio puedan hacer de los materiales exhibidos, de los derechos de propiedad industrial y de los derechos de propiedad intelectual.

2.  Daños o eventuales daños y perjuicios que se le puedan causar a los Compradores y/o Usuarios por el funcionamiento de las herramientas de búsqueda y de los errores que se generen por los elementos técnicos de El Sitio o motor de búsqueda.

3.   Contenidos de las páginas a las que los Compradores o Usuarios puedan acceder con o sin autorización de 2EBOX SPA.

4.  El acceso de menores de edad o personas sin capacidad, bajo los términos de la legislación correspondiente, a los contenidos adherentes a la relación contractual que surja de El Sitio.

5.     Pérdida, mal uso o uso no autorizado de su código de validación, ya sea por parte del Usuario y/o compradores, o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones. Asimismo, las partes reconocen y dejan constancia que la plataforma computacional proporcionada por 2EBOX SPA en https://www.retail.cl/ no es infalible, y, por tanto, durante la vigencia del presente Contrato pueden verificarse circunstancias ajenas a la voluntad de 2EBOX SPA, que impliquen que El Sitio o la plataforma computacional no se encuentren operativos durante un determinado periodo de tiempo.

6. Información de 2EBOX SPA o sus servicios que se encuentre en sitios distintos a https://www.retail.cl/.

En tales casos, 2EBOX SPA procurará restablecer el correcto funcionamiento de El Sitio y el sistema computacional con la mayor celeridad posible, sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad.

2EBOX SPA no garantiza la disponibilidad y continuidad del funcionamiento de El Sitio y tampoco que, en cualquier momento y tiempo, los Usuarios puedan acceder a las promociones y Ofertas del El Sitio.

2EBOX SPA no se hace responsable por la existencia de virus ni otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios. 2EBOX SPA no responderá de los perjuicios ocasionados al Cliente, provenientes del uso inadecuado de las tecnologías puestas a disposición de éste, cualquiera sea la forma en la cual se utilicen inadecuadamente estas tecnologías. 2EBOX SPA no responderá de los daños producidos a El Sitio por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios y/o Compradores en https://www.retail.cl/.

Al momento de registro (login) y comunicación con empresas de medios de pago, 2EBOX SPA usa certificados digitales de seguridad (SSL), con el fin de encriptar la comunicación. 2EBOX SPA no manipula ni almacena datos financieros de sus clientes.

DÉCIMO SEGUNDO: SEGURIDAD DE DATOS Y CLAVE SECRETA.

Medidas de seguridad implementadas por 2EBOX SPA

2EBOX SPA ha adoptado sistemas de seguridad efectivos y confiables con tal de proteger la integridad y confidencialidad de las transacciones y pago de sus consumidores y usuarios.

Responsabilidad de los Usuarios respecto de la información registrada en el sitio.

2EBOX SPA adoptará las medidas necesarias y prudentes para resguardar la seguridad de los datos y clave secreta, como sistemas de encriptación de información, certificados de seguridad u otros que la empresa estime pertinente. En caso de detectarse cambios en la información que hayas registrado en el sitio, o bien, ante cualquier irregularidad en las transacciones relacionadas con su identificación o la del medio de pago, o simplemente como medida de protección a su identidad, nuestros ejecutivos podrán contactarlo por vía telefónica o correo electrónico, a fin de corroborar sus datos e intentar evitar posibles fraudes.

En caso de no poder establecer el contacto en un plazo de 72 horas hábiles, por su propia seguridad, su orden de compra efectuada en nuestro sitio no podrá ser confirmada. Le informaremos vía telefónica o por correo electrónico que su orden ha quedado sin efecto por no poder confirmar su identidad o el medio de pago ofrecido. Además, los comprobantes de las gestiones realizadas para contactarte y poder confirmar la operación, estarán disponibles en nuestras oficinas durante 30 días, para que puedas confirmar la orden de compra. Cualquier consulta puede ser efectuada a info@retail.cl.

Sin embargo los Usuarios y/o Compradores son exclusivamente responsables por la pérdida, mal uso o uso no autorizado del código de validación, ya sea por parte de los mismos o de terceros, luego de realizada la compra en la forma expresada en los Términos y Condiciones.

Datos personales:

Los Usuarios y/o Compradores garantizan que la información que suministran para la celebración del contrato es veraz, completa, exacta y actualizada.

De conformidad con la Ley 19.628, los datos personales que suministren en el Sitio Web pasarán a formar parte de una base de datos de 2EBOX SPA y serán destinados única y exclusivamente para ser utilizados en los fines que motivaron su entrega y especialmente para la comunicación en general entre la empresa y sus clientes, validar los datos de la compra, concretar el despacho, responder sus consultas y fines publicitarios. Los datos no serán comunicados a otras empresas sin la expresa autorización de su titular ni serán transferidos internacionalmente.

Los datos personales serán tratados en la forma descrita en nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales, la cual podrá consultar aquí, en nuestras Políticas de Privacidad.

2EBOX SPA presume que los datos han sido incorporados por su titular o por persona autorizada por éste, así como que son correctos y exactos. Los Usuarios y/o Compradores con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones manifiestan que los datos de carácter personal que aporte a través de los formularios online en la página web de 2EBOX SPA pueden ser utilizados para ofertas posteriores y distintas a las ofrecidas https://www.retail.cl/.

Sin perjuicio de lo anterior, 2EBOX SPA garantiza a los usuarios el libre ejercicio de sus derechos de información, modificación, cancelación y bloqueo de sus datos personales establecidos en la Ley 19.628. Por consiguiente, los compradores podrán realizar requerimientos que digan relación con dichos derechos.

DÉCIMO TERCERO: PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS RESERVADOS.

Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de 2EBOX SPA o de sus proveedores de contenidos, y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual. Los materiales gráficos, logotipos, encabezados de páginas, frases publicitarias, iconos de botones, textos escritos y nombres de servicios incluidos en este sitio son marcas comerciales, creaciones o imágenes comerciales de propiedad de 2EBOX SPA. Dichas marcas, creaciones e imágenes comerciales no se pueden usar en relación con ningún producto o servicio que pueda causar confusión entre los clientes y en ninguna forma que desprestigie o desacredite a 2EBOX SPA. Las demás marcas comerciales que no sean de propiedad de 2EBOX SPA y que aparezcan en el sitio https://www.retail.cl/, pertenecen a sus respectivos dueños.

Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por 2EBOX SPA o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, copiados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de 2EBOX SPA. No se puede enmarcar o utilizar técnicas de enmarcación para encerrar alguna marca comercial, logotipo u otra información registrada o patentada (incluyendo imágenes, texto, disposición de páginas, o formulario) de RETAIL TIENDA o 2EBOX SPA, sin nuestro consentimiento escrito previo. Tampoco se puede usar meta etiquetas ni ningún otro “texto oculto” que use el nombre o marcas comerciales de 2EBOX SPA o RETAIL TIENDA, sin autorización escrita previa de esta empresa. Se prohíbe hacer un uso indebido de este sitio o de estas marcas, licencias o patentes. Lo anterior, sin perjuicio de las excepciones expresamente señaladas en la ley.

DÉCIMO CUARTO: LEGISLACIÓN APLICABLE Y COMPETENCIA.

Todas las desavenencias que deriven de estas Condiciones o de los servicios de 2EBOX SPA, sea que tomen la forma de reclamación o litigio tendrá lugar únicamente en Santiago de Chile, y por este acto aceptas dicha legislación, jurisdicción y lugar de los tribunales y renuncias a cualquier objeción en cuanto a la inconveniencia de foro.

Adicionalmente, 2EBOX SPA deja constancia que adhiere en todas sus partes al Código de Buenas Prácticas para el Comercio Electrónico de la Cámara de Comercio de Santiago, el cual se encuentra disponible en https://www.ecommerceccs.cl/wp-content/uploads/2021/12/CBBPP-2021.pdf.